Kamu bisa membatalkan registrasi Proxy ID dengan cara:<ol><li>Buka "Pengaturan BI-FAST".</li><li>Klik tombol aktif/non-aktif ke arah kiri dan verifikasi PIN. Jika berhasil, status akan berubah menjadi "Belum Terdaftar" dan tombol aktif/non-aktif akan berubah menjadi warna merah.</li><li>Ulangi proses yang sama untuk registrasi email.</li></ol>

Apakah saya bisa batalkan Proxy ID yang sudah terdaftar?

Kamu bisa memindahkan Proxy ID kamu ke Aplikasi Bank Saqu. Ikuti cara berikut untuk memindahkan Proxy ID:<ol><li>Buka "Pengaturan BI-FAST".</li><li>Geser tombol aktif/non-aktif ke arah kanan untuk registrasi nomor HP atau email, kemudian verifikasi PIN.</li><li>Jika nomor HP atau email sudah terdaftar di bank lain, maka akan muncul pop-up dengan keterangan "kamu sudah terdaftar di bank lain". Kamu bisa klik "Lanjut".</li><li>Jika berhasil, status akan berubah menjadi "Terdaftar" dan&nbsp; tombol aktif/non-aktif akan berubah menjadi warna biru.</li></ol>

Bagaimana jika saya sudah mendaftar Proxy ID di bank lain?

Biaya transfer menggunakan BI-FAST bisa dilihat di halaman <a href="https://banksaqu.co.id/fees-and-rates">Biaya dan Tarif</a>&nbsp;

Berapa biaya yang dibutuhkan untuk transfer dengan BI-FAST?

Jumlah minimal dan maksimal transfer dengan BI-FAST bisa dilihat di halaman <a href="https://banksaqu.co.id/fees-and-rates?id=3">limit transaksi</a>

Berapa jumlah minimal atau maksimal transfer dengan BI-FAST?

Kamu tidak bisa transfer lebih dari limit maksimal dalam sehari melalui BI-FAST atau RTOL. Kamu harus menunggu hari berikutnya untuk transfer dana.

Apakah saya bisa transfer lebih dari limit maksimal dalam satu hari melalui BI-FAST atau RTOL?

Maksimum limit transaksi harian dapat dilihat di halaman limit transaksi. Namun, kamu bisa menyesuaikan sendiri limit transaksi harianmu melalui aplikasi Bank Saqu dengan langkah-langkah berikut:<ul><li style="text-align:justify;">Pilih ‘Lainnya’ di pojok kanan bawah halaman Beranda.</li><li style="text-align:justify;">Pilih ‘Pengaturan’.</li><li style="text-align:justify;">Pilih ‘Pengaturan batas transaksi’.</li><li style="text-align:justify;">Atur batas harian sesuai keinginanmu (maksimum mengikuti ketentuan di halaman limit transaksi).</li><li style="text-align:justify;">Verifikasi dengan memasukkan PIN keamanan.</li><li style="text-align:justify;">Jika limit transaksi berhasil diubah, kamu akan menerima notifikasi. &nbsp;</li></ul>

Berapa limit maksimal transaksi harian?

Tidak ada batas waktu saat kamu ingin melakukan transfer dana di Aplikasi Bank Saqu.

Apakah ada batas waktu untuk transfer dana?

Betul! Kamu bisa melakukan transfer dana kapan saja di Aplikasi Bank Saqu.

Apakah transfer dana bisa dilakukan kapan saja?

Tentu saja! Transfer dana dilakukan secara real-time. Penerima dana akan menerima uang dalam hitungan detik. Namun, jika terjadi kegagalan, proses refund akan dilakukan H+1 hari kerja setelah transfer dana dilakukan.

Apakah transfer dana bisa dilakukan secara langsung atau real-time?

Kamu bisa lihat mutasi rekening terlebih dahulu untuk memastikan bahwa transaksi belum berhasil. Jika saldo sudah terdebet, hubungi Contact Center Aplikasi Bank Saqu&nbsp;di nomor 1500388 / 021 3000 3388 atau melalui email yaitu dibantu@banksaqu.co.id.

Bagaimana jika terjadi error atau atau halaman menjadi blank saat transaksi dengan BI-FAST atau RTOL?

Kamu bisa menghubungi Contact Center Aplikasi Bank Saqu di nomor 1500388 / 021 3000 3388 atau melalui email yaitu dibantu@banksaqu.co.id.

Apa yang harus saya lakukan jika saldo sudah terpotong tapi transaksi berstatus gagal?

Apa yang harus dilakukan jika transaksi berhasil namun uang belum diterima rekening tujuan?

Sayangnya, untuk saat ini Aplikasi Bank Saqu belum memiliki ATM.

Apakah Aplikasi Bank Saqu memiliki ATM?

Kamu bisa menggunakan Kartu Debit Bank Saqu di ATM mana pun, ya.&nbsp;

Bagaimana cara menarik dana dengan Kartu Debit Bank Saqu?

Cara melihat daftar Favorit Saya (Payee)<ol><li>Klik "Kirim &amp; Bayar" di bagian atas halaman utama</li><li>Klik "Favorit Saya"</li></ol>

Dimana melihat daftar Favorit Saya (Payee)?

Kamu bisa menambahkan orang sebanyak-banyaknya ke daftar Favorit Saya (Payee).

Berapa banyak orang lain, baik dari Aplikasi Bank Saqu atau bank lain, yang bisa ditambahkan ke daftar "Favorit Saya" (Payee)?

Cara menghapus nama orang lain dari daftar Favorit Saya (Payee):<ol><li>Buka halaman "Daftar Favorit"</li><li>Geser kotak nama orang lain yang mau dihapus ke kiri</li><li>Klik ikon "Hapus" kalau sudah yakin</li><li>Nama orang yang kamu pilih untuk dihapus akan hilang dari daftar Favorit Saya (Payee).</li></ol>

Bagaimana cara menghapus nama orang lain dari daftar Favorit Saya (Payee)?

Biaya transfer menggunakan RTOL bisa dilihat di halaman <a href="https://banksaqu.co.id/fees-and-rates">Biaya dan Tarif</a>

Berapa biaya yang dibutuhkan untuk transfer dengan RTOL? 

Kamu bisa melihat jumlah minimum dan maksimum transaksi di halaman <a href="https://banksaqu.co.id/fees-and-rates?id=3">limit transaksi</a>.&nbsp;

Berapa jumlah minimal atau maksimal transfer dengan RTOL? 

Virtual account (VA) adalah nomor rekening khusus yang dibuat untuk setiap pembayaran. Nomor ini berbeda untuk setiap transaksi atau pelanggan, jadi pembayaran bisa langsung terdeteksi tanpa perlu konfirmasi manual.Misalnya, saat belanja online dengan virtual account, kamu akan dapat nomor rekening unik. Setelah transfer, pembayaranmu otomatis tercatat di sistem.&nbsp;

Apa itu virtual account?

Kamu bisa transfer atau bayar tagihan atau transfer dengan virtual account di aplikasi Bank Saqu. &nbsp;Caranya: &nbsp;<ol><li>Pilih Transfer &amp; Bayar di halaman Beranda. &nbsp;</li><li>Pilih Virtual Account. &nbsp;</li><li>Masukkan nomor Virtual Account Bank Saqu, lalu tap Cek. &nbsp;</li><li>Masukkan jumlah yang mau dibayar.</li><li>Pilih sumber dana, lalu tap Lanjut.</li><li>Pastikan jumlahnya sudah benar, lalu tap Bayar. &nbsp;</li><li>Masukkan PIN untuk menyelesaikan transaksi.&nbsp;</li></ol>

Bagaimana cara bayar lewat virtual account di Bank Saqu?

Untuk saat ini, pembayaran virtual account ke bank lain belum tersedia di Bank Saqu.

Apakah saya bisa melakukan pembayaran virtual account ke bank lain?

Kamu bisa melihatnya di halaman <a href="https://banksaqu.co.id/fees-and-rates?id=3">Limit transaksi</a>.

Berapa limit transaksi untuk Virtual Account Bank Saqu?

Kamu bisa melihatnya di halaman <a href="https://banksaqu.co.id/fees-and-rates?id=0">Biaya</a>.

Berapa biaya admin untuk transaksi Virtual Account Bank Saqu?

Kalau transaksi virtual account kamu gagal, pastikan: &nbsp;<ul><li style="text-align:justify;">Nomor virtual account sudah benar dan jumlah yang harus dibayar sudah sesuai. &nbsp;</li><li style="text-align:justify;">Danamu cukup untuk melakukan pembayaran. &nbsp;</li><li style="text-align:justify;">Nomor virtual account belum kedaluwarsa. &nbsp;</li></ul>Kalau transaksi masih gagal atau danamu sudah terpotong, kamu bisa menghubungi Contact Center Bank Saqu di 1500388 / 021 3000 3388 atau kirim email ke dibantu@banksaqu.co.id dengan menyertakan bukti transaksi.&nbsp;

Bagaimana jika transaksi virtual account gagal?

Kalau kamu salah memasukkan nomor virtual account, transaksi akan gagal. Selalu cek kembali nomor virtual account sebelum melakukan pembayaran, ya.

Bagaimana kalau saya salah memasukkan nomor virtual account?

Pembayaran virtual account biasanya langsung berhasil. Namun, dalam kasus tertentu bisa memerlukan waktu beberapa menit. Kamu bisa cek statusnya pada riwayat transaksi Saku.

Berapa lama pembayaran virtual account diproses?

Masa berlaku virtual account bergantung pada penerima pembayaran. Pastikan kamu menyelesaikan pembayaran dalam waktu yang ditentukan agar transaksi langsung diproses.

Berapa lama masa berlaku virtual account?

Penggunaan virtual account bergantung pada penerima pembayaran.&nbsp;Fixed virtual account: Satu nomor unik yang bisa digunakan secara berulang untuk jenis tagihan atau nomor tagihan yang sama. Biasanya untuk top up e-wallet, belanja di e-commerce, atau bayar tagihan rutin.One-time virtual account: Hanya bisa dipakai sekali untuk setiap transaksi. Biasanya untuk beli tiket konser atau kereta dan transaksi sekali bayar lainnya.&nbsp;

Apakah virtual account bisa digunakan berulang kali atau hanya sekali?

Kamu bisa menggunakan Saku Utama, Saku Gajian, atau Saku Transaksi sebagai sumber dana pembayaran virtual account.&nbsp;

Transfer Dana

Topik Terkait

Kartu Debit

Fitur Smart dan Instant Top-up AstraPay

Saku Gajian

Undang Teman