<ol><li style="text-align:justify;">Pastikan nomor ponsel yang digunakan di aplikasi mitra sama dengan yang terdaftar di Bank Saqu.</li><li style="text-align:justify;">Pilih Hubungkan akun Bank Saqu di aplikasi mitra.</li><li style="text-align:justify;">Lakukan proses verifikasi.</li><li style="text-align:justify;">Setelah verifikasi berhasil, akun Bank Saqu kamu akan otomatis terhubung dan siap digunakan sebagai sumber dana di aplikasi Mitra.</li></ol>&nbsp;

Bagaimana cara menghubungkan akun Bank Saqu ke aplikasi mitra?

Tidak. Untuk saat ini, kamu hanya bisa menggunakan Saku Utama sebagai sumber dana di aplikasi mitra.&nbsp;

Apakah saya bisa memiliki lebih dari satu sumber dana? 

Kalau dana tidak mencukupi, transaksi tidak dapat dilanjutkan. &nbsp;

Apa yang terjadi kalau dana tidak cukup saat pembayaran?

Biaya tambahan, kalau ada, akan bergantung pada kesepakatan komersial antara Bank dan mitra terkait. Ketentuan biaya dapat berbeda untuk setiap mitra.&nbsp;

Apakah saya akan dikenakan biaya tambahan untuk menggunakan layanan ini? 

Kalau nomor ponsel yang terdaftar di Bank Saqu berubah, tautan akun dengan aplikasi mitra akan terlepas secara otomatis. &nbsp;

Bagaimana kalau saya mengganti nomor ponsel?

<ul><li style="text-align:justify;">Untuk kendala pada transaksi di aplikasi mitra, silakan hubungi layanan CS mitra.&nbsp;</li><li style="text-align:justify;">Untuk kendala terkait rekening atau dana di Bank Saqu, silakan hubungi Contact Center Bank Saqu lewat saluran resmi di aplikasi.&nbsp;</li></ul>

Apa yang harus saya lakukan kalau ada kendala transaksi?

Tidak. Seluruh tanggung jawab atas produk atau layanan berada di pihak mitra. Bank Saqu hanya memfasilitasi pembayaran.&nbsp;

Apakah Bank Saqu bertanggung jawab atas barang/jasa yang dibeli di aplikasi mitra?

Ya, kamu bisa melepas tautan lewat menu pengaturan di aplikasi mitra. Setelah diputus, kamu tidak bisa bertransaksi menggunakan dana Bank Saqu di aplikasi mitra sampai akun ditautkan kembali.&nbsp;

Apakah saya bisa melepas tautan akun dari aplikasi mitra?

Ya, akun Bank Saqu kamu bisa ditautkan ke lebih dari satu aplikasi mitra yang bekerja sama dengan Bank Saqu.&nbsp;

Apakah akun bisa terhubung ke lebih dari satu aplikasi mitra?

Ya, kamu bisa menautkan ulang akunmu kapan saja selama data ponsel dan akun masih sesuai, serta memenuhi ketentuan Bank Saqu dan mitra.&nbsp;

Apakah saya bisa menautkan ulang akun saya?

Segera hubungi Contact Center Bank Saqu untuk memblokir akses dan mengamankan akun. Kamu juga bisa menghubungi mitra kami untuk mengamankan akunmu di aplikasi mereka.&nbsp;

Bagaimana kalau perangkat saya hilang atau dicuri?

Ya, transaksi dilakukan melalui sistem Bank Saqu dengan autentikasi berlapis. Kami juga menerapkan enkripsi dan standar keamanan sesuai regulasi.&nbsp;

Apakah transaksi dengan Bank Saqu di aplikasi mitra aman?

Transaksi yang telah berhasil masih dapat disanggah. Untuk sanggahan transaksi, nasabah bisa menghubungi contact center bank saqu maksimal 14 (empat belas) hari dari tanggal transaksi sukses.&nbsp;

Account Linkage

Topik Terkait

Kartu Debit

Fitur Smart dan Instant Top-up AstraPay

Saku Gajian

Undang Teman